Dialogos | Storitve | Ponudba izobraževanj | Letni (razvojni) razgovori

Letni (razvojni) razgovori

Vabimo vas, na dvodnevno delavnico Letni (razvojni) razgovori, ki bo potekala 3. in 4. junija 2010, v prostorih družbe Dialogos, v Ljubljani.

Razpisani termini: 3. in 4. junij 2010
Trajanje: delavnica bo potekala od 9. do 17. ure
Kotizacija: 450,00 EUR (brez DDV)
Prijave: do izpolnitve predvidenih mest prijave sprememo po elektronski pošti na dejan.gruban@dialogos.si ali na telefon +386 41 688 177.
Metode dela: delo v parih in skupinah, video delavnica, vaje, simulacije, samodiagnostični testi, učenje na daljavo (internet in video)
Posebnost delavnice: udeleženci bodo prejeli DVD video usposabljanje na tem Letnih razgovorov v skupnem trajanju preko 6 ur (demo)

Cena

Kotizacija za enega udeleženca znaša 450,00 EUR (brez DDV) in vključuje vse stroške učnine, vaje, uporabnino video gradiv, obsežna tiskana gradiva za udelečence, samodiagnostične teste ter pripravo dodatnih učnih gradiv na posebni internetni spletni strani za vašo nadaljno uporabo.

Podroben program delavnice si v *.pdf obliki lahko ogledate tukaj.

O delavnici

Organizacijska uspešnost je seštevek uspešnosti timov, oddelkov in... posameznikov! Zato seveda ne čudi pozornost, ki jo v zadnjem času podjetja in organizacije z različnih področij vedno znova namenjajo upravljanju delovne uspešnosti, motivaciji zaposlenih, razvoju človeškega in intelektualnega kapitala, saj prav ti dejavniki odločilno prispevajo poslovni odličnosti in konkurenčni usposobljenosti. Osrednji temeljni gradnik razvoja sistemov upravljanja delovne uspešnosti (p)ostaja t.i. letni (razvojni, ocenjevalni) razgovor, ki pa gotovo ni enkratno nadomestilo za proces stalnega učinkovitega vodenja in ravnanja z ljudmi, za neposredno komunikacijo s sodelavci, tekoče in jasno postavljanje ciljev ter definiranje pričakovanj, za stalno povratno informacijo o uspešnosti posameznikov.

Uveljavljanje razvojnih razgovorov, ki so v prvi vrsti namenjeni osebnemu in strokovnemu razvoju in ne ocenjevanju sodelavcev, ima kar nekaj vgrajenih pasti, zato so izkušnje iz mnogih slovenskih okolij zelo različne: od navdušenja do razočaranja! Pričakovanja posameznikov in pričakovanja organizacij pri letnih razgovorih, so si seveda po naravi zelo nasprotujoča in odpravljanje oz. vsaj razumevanje teh vgrajenih konfliktov, je predpogoj uspešnosti razvojnih razgovorov.

In sploh... pričakovanja so najbrž prevelika: vsega pač ni mogoče strniti v običajno enourni formalni letni (!?) pogovor: dogovora o kariernem razvoju, osnov za nagrajevanje, presoje (ne)uresničenih nalog, opredelitve novih ciljev, potrebnih izboljšav, analize potrebnih kompetenc za delovno uspešnost, itd. Zato je nujna previdnost pri pripravi strateških izhodišč za razvojne razgovore, usposabljanje vodij za njihovo ustrezno izpeljavo, vrhunska komunikacijska podpora. Nihče pa jih v resnici ne mara, saj se ne želimo zameriti svojim sodelavcem in si tudi zares ne želimo konfliktov ne glede kako neizogibni so le ti povsod tam, kjer smo ljudje. Ta "neudobni" občutek za izvajalce letnih razgovorov, je najbolj ponazoril eden od gurujev s tega področja, Douglas McGregor, ko je v znamenitem besedilu v Harvard Business Review že pred 30 leti zapisal, zakaj vodje, to sicer neizogibno opravilo pri vodenju tako (pod)zavestno zavračajo: ne želijo namreč "izigravati bogov" in posledično odločati o usodi posameznikov. Presoja sodelavcev je zahteven proces, ki je povezan z veliko odgovornostjo. Pa vendar - pri vsem tem ne gre za ocenjevanje osebnosti sodelavcev, ampak za analizo zgolj tistega vedenja, ki vpliva na delovno uspešnost. To pa še zdaleč ni eno in isto in tisti vodje, ki na razumski ravni ločijo ocenjevanje in analiziranje, z letnimi (razvojnimi) razgovori pravzaprav nimajo prevelikih težav. Osnovna potrebna veščina pa slejkoprej ostaja način podajanja (in sprejemanja!) kritike, ki jo mnogi prehitro zavračajo ali poskušajo minimizirati njen pomen ter avtoriteto, tistega, ki kritizira. S tem zapravijo sjajno priložnost videti se v ogledalu in se česa o sebi... naučiti! Dejstvo je, da ljudje kritiko lažje prenašamo, kot si mislimo - precej težje prenašamo način, kako je izrečena. In tega se je treba naučiti: pozorno in aktivno poslušati, znati zastavljati odprta in zaprta vprašanja, povzemati, strukturirati razgovor, vzpostavljati vzpodbudno ozračje, interpretirati nebesedno govorico, zagotoviti dvosmerno komunikacijo, dialog.

Če so letni razgovori slabo pripravljeni in izpeljani, sta običajno nezadovoljni obe strani - če so na drugi strani skrbno pripravljeni, so v veliko pomoč posameznikom pri njihovemu strokovnem in osebnem razvoju in utegnejo imeti velike učinke na organizacijsko uspešnost. Izbira je... naša! Prav zato so velik strokovni izziv za vsakega vodjo in ta seminar ter urjenje imata za cilj usposobiti vodje za ta izziv.

Priznajmo si, ta proces ni ne lahek, ne udoben, ne enostaven, vendar se mu ni mogoče... izogniti. Poznavalci cinično pravijo, da v njem uživajo le sadisti, ki pa ga kmalu speljejo v videz "hoje k spovedi" in s tem na stranski tir, kar prav gotovo ne prispeva k izboljšavam delovne uspešnosti v danes nadvse konkurenčnem poslovnem okolju. In tudi to je navsezadnje pomembno sporočilo pri snovanju letnih razgovorov: ukvarjajo naj se zlasti s prihodnostjo, saj preteklosti pač ne moremo spremeniti. Če pri tem od sodelavcev ne boste zahtevali več kot od sebe samega, ste na pravi poti in bodo vaši letni razgovori zgled mnogim in v korist vam, sodelavcem in vaši organizaciji.

Vsebine eno ali dvodnevnega programa:

  • Priprave na letni razgovor: pol ali več uspeha?
  • Struktura in potek letnih razgovorov
  • Načrtovanje procesa: potek in časovnica
  • Najpogostejše napake in pasti
  • Odpravljanje konfliktov in nesporazumov
  • Objektno postavljanje ciljev in posredovanje povratnih informacij
  • Naloge, cilji, vloge, standardi, kompetence
  • Upravljanje del. uspešnosti (performance management): elementi
  • LR kot del motivacijskega procesa
  • Situacijsko in motivacijsko vodenje
  • Pohvale in kritika: kaj in kako?
  • Model komuniciranja s sodelavci ("podrejenimi"): posebnosti
  • Veščine medosebne komunikacije:
    • prepričevanje
    • vplivanje
    • poslušanje
    • spraševanje
    • samozavestno vedenje
    • interpretacija nebesedne govorice
  • Kako s "težkimi" ljudmi?
    • prepirljivci
    • tihci
    • agresivneži in dominantneži
    • ciniki
    • vsevedi
    • večnimi opravičevalci...
  • Akcijski načrt: POR (Program Osebnega Razvoja)
  • Obrazec in priročnik za vodenje LR

    Delavnico bo vodil direktor družbe Dialogos, Brane Gruban, ABC.


Natisni stranPošlji po e-pošti